4.3 具备综合分析问题的能力监理工程师应当意识到，存在索赔机会并不等于一定能够使索赔达到目的。引起索赔的原因很多，有经验的承包商往往善于寻找索赔机会。一有资料就向业主和监理工程师发出索赔通知。

　　监理工程师这时应做的就是根据工程项目的合同条款，审核承包商提出的索赔要求是否成立。当合同中找不到相应的条款或条款不具说服力时，承包商也就没有了索赔权。在一些工程合同中，一个索赔事项往往涉及几个条款，每一条款针对不同的内容可以得到不同的索赔。监理工程师要仔细地研究合同文件。对承包商提出的索赔要求进行辨别和分析，有的要求可能被全部否定，有的需指出错误的地方和不合理部分，从而大幅地压缩赔款额。

　　某些索赔事项初看起来承包商言之有理，但只要仔细分析就会发现承包商也有自己的责任。至于确定补偿的范围则是一项复杂的工作，需要监理工程师有更高的能力。

　　4.4 严守职业道德。加强自身业务能力如果发生监理工程师指令错误会严重影响其威信。因此，监理工程师必须严守职业道德，加强自身业务能力。严格把关，谨慎处事，兢兢业业，切不可粗心大意。

　　5 结语

　　索赔是利用经济杠杆进行项目管理的有效手段，直接关系着业主和承包商的经济利益。虽然索赔在任何一个工程中都不可避免，但是作为监理工程师，若能正确地理解合同规定，善于预见、发现问题，及时加以防范，并妥善解决问题，就可以使索赔事件得到有效控制，即使发生索赔事件。也可将索赔的额度控制在最低限度，力求实现投资效益最大化。

　　参考文献

　　[1]JTG G10—2006，公路工程施工监理规范fS1.

　　[2]交通运输部。公路工程标准施工招标文件范本(2009年) 北京：人民交通出版社，2009.

　　[3]雒应。公路工程监理培训教材(合同管理)[M】。2版。北京：人民交通出版社。2007.

　　[4]宋昆。监理工程师如何防范和处理施工索赔fJ1.建设监理，2o00，(1)：32—33.

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